Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je: Chip Card a.d., sa sedištem na adresi Bose Milićevića broj. 8, Beograd.

2. Koje podatke prikupljamo

• ime i prezime korisnika (ukoliko ga korisnik navede);
• e-mail adresa (obavezno za slanje ulaznica);
• broj telefona (ukoliko ga korisnik dobrovoljno ostavi);
• informacije o kupljenim ulaznicama (event, datum, količina, cena);
• tehnički podaci – IP adresa, logovi pristupa, cookies;
• podaci o platnoj kartici NE prikupljaju se niti čuvaju na našem sistemu – njima upravlja procesor plaćanja (ChipCard).

3. Svrha obrade podataka

Lične podatke prikupljamo i obrađujemo u sledeće svrhe:

• obrada narudžbina i isporuka ulaznica;
• komunikacija sa korisnicima u vezi sa događajem i kupovinom;
• ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi);
• statistička analiza i unapređenje usluga (anonimizirani podaci);
• slanje promotivnih poruka, ukoliko je korisnik dao saglasnost.

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

• izvršenja ugovora o kupovini ulaznica;
• zakonske obaveze trgovca;
• legitimnog interesa za unapređenje usluga;
• saglasnosti korisnika, kada je potrebna (npr. newsletter).

5. Sa kim delimo podatke

Prikupljene podatke delimo samo sa subjektima koji su uključeni u proces realizacije usluga:

• procesor plaćanja – ChipCard a.d. Beograd (platni promet);
• organizatori događaja (u meri u kojoj je to neophodno);
• IT i hosting providerima koji održavaju sistem;
• državnim organima kada je to zakonom propisano.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili u rokovima koji su propisani važećim zakonima (npr. knjigovodstvena dokumentacija). Nakon isteka zakonskih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

• pristup svojim ličnim podacima;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje podataka (u skladu sa zakonskim ograničenjima);
• ograničenje obrade;
• prigovor na obradu;
• prenostivost podataka, gde je primenjivo.

Zahtev možete poslati na: info@tickethubs.rs.

8. Marketinška komunikacija

Slanje promotivnih poruka i newsletter-a vršimo samo na osnovu vaše izričite saglasnosti. Saglasnost možete u svakom trenutku povući klikom na link za odjavu u e-mail poruci ili slanjem zahteva na info@tickethubs.rs.